2019年9月19日，常德管理處服務區管理部門和紀檢監察審計部組成督查組，對熱市服務區開展環境保護督查。

督查組首先來到熱市服務區A區，查看了停車場、垃圾存放站、餐廳、小賣部和廁所，整體環境衛生良好、整潔干凈，特別是垃圾存放站和廁所沒有異味和污漬。

督查組重點對熱市服務區B區的生活污水處理單元進行摸排和檢查，發現經過處理后的污水在排入附近河流時仍有異味，污水顏色偏暗；污水處理建筑頂端有少量泡沫滲出，督查組立即要求服務區負責人趕到現場，對此情況處理。在服務區監控室，督查人員查看了熱市服務區的污水檢測報告，垃圾清運、填埋處理證明，沒有發現其它問題。

督查組建議熱市服務區充分做好國慶節前各項準備工作，確保司乘人員人身安全、車輛安全、食品安全；加強污水處理和建筑滲水管理，及時清除滲液和添加污水處理藥水，全力維護服務區環境和安全。

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